Rückgabe & Erstattung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.


Rücksendebedingungen

Die Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und im Originalzustand zurückgesendet werden.

Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Wir behalten uns vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn die Ware Gebrauchsspuren aufweist oder nicht im Originalzustand ist.


Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Bei internationalen Rücksendungen (außerhalb der EU) sind alle Versandkosten sowie eventuell anfallende Zoll- oder Einfuhrgebühren vom Kunden zu tragen.

Unfrei versendete Rücksendungen werden nicht angenommen.


Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Versandkosten werden nur erstattet, sofern gesetzlich vorgeschrieben.


Rücksendung anmelden

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail:

contact@ziloartes.de


Hinweis

Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder beschädigte Rücksendungen.
Bitte bewahre den Versandnachweis bis zur Bestätigung der Erstattung auf.